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Los empleados se encuentran cotidianamente con vecinos que se acercan a realizar diversos trámites, entre ellos algunas personas con discapacidad, por lo cual se consideró de suma importancia trabajar con ellos sobre algunas recomendaciones prácticas para el buen trato y la correcta atención. Muchas veces se actúa de un modo determinado generando, sin darse cuenta, una barrera. Por esta razón, los participantes vivenciaron un recorrido por el distrito tanto en silla de ruedas como con los ojos vendados, reconociendo obstáculos. Luego de la experiencia mencionada abordaron las posibles formas de eliminación de estas barreras. Además, se plantearon situaciones hipotéticas de atención a personas con discapacidad auditiva o intelectual, invitándolos a construir una forma correcta de proceder.

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